Villkor Skötsel

Skötelsråd

 

Min brukskeramik tål, mikro och vanlig matugn om inget annat anges, dock vara uppservant med kyla till värme och tvärtom, tror nog alla känner till det. Keramik kan gå sönder.

 

Rengör skulpturer, smycken med större pensel eller ljummet vatten, diskmedel eller såpa.

 

 

Köp & leveransvillkor 2018

Hej hoppas du kommer att trivas med ditt köp och det skänker glädje och livskvalitet.

 

Köbvillkor. Vid köp hos Helle K. Keramik webshop använder vi PayPal för en trygg och enkel betalning. Se länken: www.paypal.com

 

Faktura skickas enligt avtal.

 

OBS Handgjort keramik kan variera lite i storlek om det just är serier. Leran kan variera i färg beroende på var det står i keramikugnen under bränningen.

 

Priser. Alle priser är i svenska kronor inkl. moms 25 % och beroende på marknaden kan det bli prisändringar.

 

Om ni gör ett köp i studion hos Helle K. Keramik kan ni betala med kort och via Swish.

 

Leverans via Schenker och debiteras via Helle K Keramik och kunden hämtar vid närmaste ombud.

 

Leveranstid 5-10 dagar om vi har på lager och 2-8 veckor om produkten inte är på lager. När vi har fått din beställning får ni en orderbekräftelse pr mail. Ta gärna kontakt, och vi kontakter er om det kan ta en längre leveranstid.

 

Ångerrätt. Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar dock lägst 7 arbetsdagar från det du har mottagit din vara. Detta enligt Distansavtalslagen. Du står från kostnad av frakt från ångrat köp och varan ska skickas tillbaka i originalförpackning, väl emballerad enligt Helle K. keramik rekommendationer. Återbetalning sker när varan har returnerats till oss. Var god att kontakta oss

 

För privatpersoner gäller konsumentköplagen och vid köp via webshop gäller distansavtalslagen. För företag emellan gäller köplagen. Se www.konsumentverket.se

 

Du ska vara myndig eller också ha en målsman för tillstånd för köpet. Försök med bedrägerier polisanmäls.

 

Sekretess. Vid köp hos Helle K. Keramik lämnas dina personuppgifter aldrig ut till andra parter.

 

Reklamationer vid fel på produkt. Som köpare har du reklamationsrätt och det är enligt konsumentköplagen. En reklamation är normalt inom skällig tid, 2 månader enligt köpelagen pr 1 april, 2005. Det ska påvisas vilket fel som har uppstått och utifrån det får vi avgöra om reklamationen är skällig. Vill påpeka att alla produkter är handgjorda och i lera. Vi gör en bedömning om du har följd rekommendationer för skötsel och användning av vara på rätt sätt. Ta gärna kontakt så löser vi det.

 

Retur. Viktigt att du tar kontakt innan du skickar retur.

Maila helst till: info@helle-k.com

eller pr telefon: 073 062 55 75.

 

Avbeställning. Du har rätt att avbeställa din beställda produkt innan den är avlämnad till dig, och vi har rätt till ersättning från utlägg av frakt, skötsel, utlägg av specifika material m.m.

 

Transportskador viktigt att ta kontakt med Helle K. Keramik om din beställda vara är skadad under frakten till din adress. Du ska dokumentera detta med foto och skicka till oss. Om fraktföretaget leverera ett packet som är synligt skadad ska chauffören signera fraktsedeln samt bevittna skadan, detta för att fraktföretaget kan bli ersättningsskyldig. Detta bör ske inom 1-3 dagar för att vi kan anmäla transportskadan. Ta kontakt med oss.

 

Information och tryckfel. Vi reserverar oss för tryckfel och kvalitet bild av produkt kan inte garanteras exakt utseende och form webshop och websida.

 

Force Majeure. Vid krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut som gör att leveranser uteblir befrias vi från våra förpliktelser att fullgöra beställningar och frakter av beställda varor.

 

Upphovsrätt från Helle K. Keramik Visby är skyddad på den här webbsidan www.helle-k.com och ska kontaktas om text eller info vill användas.. Kontakta: info@helle-k.com

 

 

Villkor workshops

 

Kostnad och villkor:

Anmälan är bindande, avhopp endast vid sjukdom, men kontakta mig så kommer vi överens om en lösning.

I kursavgiften ingår en anmälningsavgift på 300 kr som är bindande.

Avgiften återfås inte vid avhopp.

Du har säkrat dig en plats på kursen när kursavgift betalas innan kursstart.

Materialkostnad: 120 kr kg (inkl moms) färdigbränd keramik som betalas vid upphämtning av dina alster eller via faktura.

 

Om du missar från ett kurstillfälle återfås inte någon del av kostnaden.

Helle K Keramik

Helle Kobbernagel

Kopparsviksgatan 9

SE 62158 Visby

tel: +46 (0) 73 062 55 75

www.helle-k.com