Villkor Skötsel

Material Lera är ett naturmaterial och jag använder helst den lera som grävs upp i Sverige av hänsyn till miljön. I mitt fall Gotlandsleran eller fyle, men även andra leror och porslin kan förekomma ibland och även silver, stål m.m.

I mitt ykre som keramiker, skulptör och formgivare är jag medveten om råmaterialen jag änvänder och är mån om miljön.


Skötsel Keramikskulpturer och smycken rensgörs enkelt med varmt vatten och lite såpa. Brukskeramiken kan diskas i diskmaskin och för handdisk. Tål micro och ugn, men se upp med värmexäxlingar från kyla till värma, då det kanske kan spricka.


Villkor  Köp & leveransvillkor 2019

Hej hoppas du kommer att trivas med ditt köp och att  det skänker glädje och livskvalitet.

Lera är ett naturmaterial och kan variera i förg. Alla mått är ett cirkamått och keramiken är ett levande hantverk.


Upphovsrätt  Helle K Keramiks produkter och websida www.helle-kcom är skyddad enligt upphovsrätten och ska kontaktas om text eller info vill användas Kontakt:  info@helle-k.com


Köbvillkor. Vid köp hos Helle K. Keramik webshop betalar du din beställning via postförskott, när du hämtar din vara eller om det leveras tlll din adress.obs att din beställning liggar 14 dagar på närmaste postkontor och hämtas din beställning inte ut, då skickas det tillbaka till oss och ni får betala frakten.


Faktura skickas enligt avtal


Priser. Alle priser är i svenska kronor inkl. moms 25 % och beroende på marknaden kan det bli prisändringar.Om ni gör ett köp i studion hos Helle K. kan ni betala med kort och via Swish.


Leverans via postorder rek.och och kunden hämtar vid närmaste ombud. Kan skickas via Schenker vid en större order och enligt avtal.


Leveranstid 5-10 dagar om vi har på lager och 2-8 veckor om produkten inte är på lager.  När vi har fått din beställning får ni en orderbekräftelse pr mail. Ta gärna kontakt, och vi kontakter er om det kan ta en längre tid för leverans.


Ångerrätt. Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar dock lägst 7 arbetsdagar från det du har mottagit din vara.  Detta enligt Distansavtalslagen.  Du står från kostnad av frakt från ångrat köp och varan ska skickas tillbaka i originalförpackning, väl emballerad enligt Helle K. keramik rekommendationer. Återbetalning sker när varan har returnerats till oss. Var god att kontakta oss.


För privatpersoner gäller konsumentköplagen och vid köp via webshop gäller distansavtalslagen. För företag emellan gäller köplagen. Se www.konsumentverket.se


Du ska vara myndig eller också ha en målsman för tillstånd för köpet. Försök med bedrägerier polisanmäls.


Sekretess. Vid köp hos Helle K. Keramik lämnas dina personuppgifter aldrig ut till andra parter.


Reklamationer vid fel på produkt. Som köpare har du reklamationsrätt och det är enligt konsumentköplagen. En reklamation är normalt inom skällig tid, 2 månader enligt köpelagen pr 1 april, 2005. Det ska påvisas vilket fel som har uppstått och utifrån det får vi avgöra om reklamationen är skällig. Vill påpeka att alla produkter är handgjorda och i lera. Vi gör en bedömning om du har följd rekommendationer för skötsel och användning av vara på rätt sätt. Ta gärna kontakt så löser vi det.


Retur. Viktigt att du tar kontakt innan du skickar retur.Maila till: info@helle-k.com eller pr telefon: 073 062 55 75.


Avbeställning. Du har rätt att avbeställa din beställda produkt innan den är avlämnad till dig, och vi har rätt till ersättning från utlägg av frakt, skötsel, utlägg av specifika material m.m.


Transportskador viktigt att ta kontakt med Helle K. Keramik om din beställda vara är skadad under frakten till din adress. Du ska dokumentera detta med foto och skicka till oss. Om fraktföretaget leverera ett paket som är synligt skadad ska chauffören (posten eller Schenker) signera fraktsedeln samt bevittna skadan, detta för att fraktföretaget kan bli ersättningsskyldig. Detta bör ske inom 1-3 dagar för att vi kan anmäla transportskadan. Ta kontakt med oss.


Information och tryckfel. Vi reserverar oss för tryckfel och kvalitet ab bild på produkt kan inte garanteras exakt utseende av produkt på webshop och websida.


Force Majeure. Vid krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut som gör att leveranser uteblir befrias vi från våra förpliktelser att fullgöra beställningar och frakter av beställda varor.

 © Copyright 2019. All Rights Reserved by

Helle Kobbernagel.